Recepción y gestión de incidentes y requerimientos.

Servicio especializado en brindar soporte a los usuarios sobre el manejo de recursos informáticos con soporte técnico en sitio, soporte telefónico y remoto, administración de equipos en garantía, control de inventarios, entre otros servicios.


Beneficios:

Mayor rapidez en la atención y soporte telefónico de primer nivel.

Soporte técnico remoto a través de diferentes canales.

Cobertura de servicio a nivel nacional.

Disminución de costos operativos.

Mayor eficiencia en las soluciones de servicio.

Casos de Éxito